Jij bent een IT manager met visie, die zowel strategisch als hands-on sterk is. Je hebt ervaring met het aansturen van IT-teams en weet hoe je regie voert over uitbestede IT-diensten zonder de grip te verliezen.
Je herkent jezelf in het volgende:
- HBO+/WO werk- en denkniveau (IT, bedrijfskunde of vergelijkbaar).
- Minimaal 5 tot 7 jaar ervaring binnen IT Service & Support, waarvan meerdere jaren als leidinggevende.
- Ervaring met Servicedesk, Applicatiebeheer en leveranciersregie.
- Ervaring met Agile/Scrum werkwijzen.
- Aantoonbare kennis van Microsoft 365, cloud-omgevingen en ITSM-processen.
- Ervaring met contractbeheer, SLA’s en vendor management.
- Ervaring met Azure DevOps is een pre.
- ITIL (pré), ASL/BiSL.
- HBO/WO werk- en denkniveau, bij voorkeur in een bedrijfskundige, IT- of vergelijkbare richting.
- Minimaal 3–5 jaar ervaring als projectmanager.
- Ervaring met het opzetten, verbeteren en toepassen van project- en procesmanagementmethodieken.
- Prince2, IPMA, Agile/Scrum of vergelijkbare certificaten zijn een pré.
- Sterk in stakeholdermanagement en communicatie, je weet mensen mee te krijgen in verandering.
- Je werkt gestructureerd, bent pragmatisch en houdt overzicht, ook als er veel tegelijk loopt.
Je rapporteert aan je stakeholders en de manager Operations. In deze rol werk je nauw samen met andere projectmanagers, IT en verschillende interne stakeholders. Samen begeleid je veranderingen en draag je bij aan continu verbeteren binnen Crowe. Je zorgt voor verbinding tussen de verschillende disciplines en houdt overzicht, zodat verbeterinitiatieven effectief worden opgepakt en duurzaam worden doorgevoerd.