Voor Crowe Foederer zijn we op zoek naar een Support Consultant! Ben jij een supportprofessional en wil je werken in een dynamisch consultancyteam waar geen dag hetzelfde is? Dan is deze functie een perfecte match!
Als Support Consultant ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten na de implementatie van hun HR systemen. Je zorgt ervoor dat hun vragen snel en vakkundig worden beantwoord, incidenten worden opgelost en gebruikers optimaal worden ondersteund. Je werkt niet met een systeem, maar met meerdere platforms zoals Daywize, Cornerstone, Dyflexis en Power BI. Heb je nog geen ervaring met deze systemen? Geen probleem, wij leren je het graag bij!
Minimaal 1-3 jaar werkervaring als Support Consultant en je neemt de volgende kwaliteiten mee:
Als supportmedewerker ben jij het aanspreekpunt voor klanten die werken met onze HR-softwareoplossingen. Je helpt hen met vragen over de werking van de software en lost incidenten op zelfstandig of in samenwerking met onze consultants of leveranciers. Je houdt de voortgang van supporttickets goed in de gaten en zorgt voor duidelijke, tijdige communicatie richting de klant. Daarbij denk je verder dan alleen het oplossen van het probleem: je signaleert terugkerende issues en draagt actief bij aan structurele verbeteringen in onze dienstverlening. Je werkt nauw samen met het consultancyteam en speelt een belangrijke rol in het waarmaken van onze belofte richting klanten: betrouwbare ondersteuning en optimale klanttevredenheid.
Benieuwd naar wat wij als werkgever jou nog meer kunnen bieden?
