Voor Crowe Foederer zijn we op zoek naar een Support Consultant HR Software! Ben jij een ervaren supportprofessional met een passie voor HR software? Wil je werken in een dynamisch consultancyteam waar geen dag hetzelfde is? Dan is deze functie een perfecte match!
Als Support Consultant HR Software ben jij hét aanspreekpunt voor onze klanten na de implementatie van hun HR-systemen. Jij zorgt ervoor dat vragen snel en deskundig worden beantwoord, incidenten worden opgelost en gebruikers optimaal ondersteund worden. En dat doe je niet voor één systeem, maar voor meerdere toonaangevende platforms zoals Daywize, Cornerstone, Dyflexis en Power BI. Juist die afwisseling maakt jouw werk uitdagend en uniek!
Minimaal 2-3 jaar werkervaring als Support Consultant en je neemt de volgende kwaliteiten mee:
Als supportmedewerker ben jij hét aanspreekpunt voor klanten die werken met onze HR-softwareoplossingen. Je helpt hen met vragen over de werking van de software en lost incidenten op – zelfstandig of in samenwerking met onze consultants of leveranciers. Je houdt de voortgang van supporttickets goed in de gaten en zorgt voor duidelijke, tijdige communicatie richting de klant. Daarbij denk je verder dan alleen het oplossen van het probleem: je signaleert terugkerende issues en draagt actief bij aan structurele verbeteringen in onze dienstverlening. Je werkt nauw samen met het consultancyteam en speelt een belangrijke rol in het waarmaken van onze belofte richting klanten: betrouwbare ondersteuning en optimale klanttevredenheid.
Benieuwd naar wat wij als werkgever jou nog meer kunnen bieden?
